Privacy Policy - سياسة الخصوصية

Privacy Policy

We respect your privacy and are committed to protecting it. By visiting the Gamal Ghoneim website or using our app, you agree to the terms outlined in this Privacy Policy.

Our Commitment to Your Privacy

At Gamal Ghounim, we handle your information with the utmost care and ensure it is only used for the purposes for which it was collected. We collect and use your data responsibly to enhance your experience, improve our services, and fulfill your orders. Your data is securely stored and only disclosed for the purposes outlined in this policy.

Data We Collect

1. Information Required for Purchases:

   • When placing an order, we collect your name, address, phone number, email address, and any other details necessary to process and deliver your order.

2. Account Creation Information:

   • When you register an account, we collect your email address and require you to set a unique password.

3. Cookies and Technical Information:

   • When you visit our website or use the app, small files called "cookies" are stored on your device. These files help us improve your shopping experience, track your visits, and store items in your cart.
   • Technical data such as your IP address, browser type, and operating system may also be collected. This information helps us enhance security.

4. Data You Provide Voluntarily:

   • If you contact us or subscribe to newsletters, we collect your contact details to communicate updates, offers, or promotional content.

How We Use Your Data

1. To process and deliver your orders efficiently.
2. To create and manage your account on our platform.
3. To improve your shopping experience by customizing website/app features.
4. To send you promotional offers and updates (only with your consent).
5. To improve our marketing strategies based on user preferences.
6. To analyze technical data for website security and design enhancements.

Sharing Your Data

We do not sell or rent your data to third parties. However, your data may be shared with:

1. Delivery Partners: For order delivery.
2. Service Providers: To process payments or improve app/website functionality.
3. Legal Authorities: If required by law.

Cookies Policy

Cookies enhance your browsing experience by saving preferences, tracking your shopping cart, and analyzing website traffic. You can manage or delete cookies through your browser settings. However, disabling cookies may limit some functionalities of our app or website.

Disclaimer

1. Prices and product availability are subject to change without notice.
2. Special offers, promotions, and discounts may change without prior notice.
3. By using our app or website, you agree to comply with the terms of this policy.
4. All transactions are governed by the laws of the Arab Republic of Egypt, and disputes will be resolved in Egyptian courts.

Your Rights

1. You have the right to access, update, or delete your personal data at any time.
2. You can opt-out of receiving promotional communications.
3. If you have concerns about data usage, please contact us for clarification.

How to Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or your data, please contact us at:
Email: support@gamalghounim.com
Phone: +201111189901

Updates to Our Privacy Policy

We may update this policy periodically to reflect changes in our practices or legal requirements. Any updates will be communicated via our app or website.

سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها. من خلال زيارتك لموقع أو تطبيق جمال غنيم، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

التزامنا بخصوصيتك

في جمال غنيم، نتعامل مع معلوماتك بأقصى درجات العناية، ونضمن استخدامها فقط للأغراض التي جُمعت من أجلها. يتم تخزين بياناتك بشكل آمن ولا يتم الكشف عنها إلا وفقًا للسياسة الموضحة هنا.

البيانات التي نقوم بجمعها

1. المعلومات المطلوبة للشراء:

   • عند إجراء طلب شراء، نقوم بجمع اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وأي تفاصيل أخرى ضرورية لمعالجة الطلب وتنفيذه.

2. معلومات إنشاء الحساب:

   • عند تسجيل حساب جديد، نقوم بجمع بريدك الإلكتروني ونطلب منك تعيين كلمة مرور فريدة.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والمعلومات التقنية:

   • عند زيارتك لموقعنا أو استخدام التطبيق، يتم تخزين ملفات صغيرة تُعرف بـ"الكوكيز" على جهازك. تساعد هذه الملفات في تحسين تجربة التسوق وتتبع زياراتك وحفظ العناصر في سلة التسوق.
   • قد يتم أيضًا جمع معلومات تقنية مثل عنوان الـIP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل لتحسين الأمان وتطوير تصميم الموقع.

4. البيانات التي تقدمها طواعية:

   • إذا قمت بالاتصال بنا أو الاشتراك في النشرات الإخبارية، نجمع بيانات الاتصال الخاصة بك للتواصل معك حول التحديثات أو العروض الترويجية.

كيفية استخدام بياناتك

1. معالجة وتنفيذ طلباتك بكفاءة.
2. إنشاء وإدارة حسابك على منصتنا.
3. تحسين تجربة التسوق عبر تخصيص ميزات الموقع/التطبيق.
4. إرسال العروض الترويجية والتحديثات (فقط بموافقتك).
5. تحسين استراتيجيات التسويق بناءً على تفضيلات المستخدم.
6. تحليل البيانات التقنية لتعزيز الأمان وتحسين تصميم الموقع.

مشاركة بياناتك

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد يتم مشاركة بياناتك مع:

1. شركاء التوصيل: لتوصيل الطلبات.
2. مزودي الخدمات: لمعالجة المدفوعات أو تحسين وظائف التطبيق/الموقع.
3. السلطات القانونية: إذا طُلب ذلك بموجب القانون.

سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تساعد ملفات تعريف الارتباط في تحسين تجربة التصفح من خلال حفظ التفضيلات، وتتبع سلة التسوق، وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل الكوكيز إلى تقليل بعض وظائف التطبيق أو الموقع.

إخلاء المسؤولية

1. الأسعار وتوفر المنتجات عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.
2. العروض الترويجية والتحديثات قد تتغير دون سابق إنذار.
3. باستخدامك للتطبيق أو الموقع، فإنك توافق على الامتثال لشروط هذه السياسة.
4. جميع المعاملات تخضع لقوانين جمهورية مصر العربية، ويتم حل النزاعات عبر المحاكم المصرية.

حقوقك

1. لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها في أي وقت.
2. يمكنك اختيار عدم تلقي الاتصالات الترويجية.
3. إذا كان لديك أي استفسارات حول استخدام البيانات، يمكنك التواصل معنا للحصول على توضيحات.

كيفية التواصل معنا

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم إبلاغك بأي تحديثات عبر التطبيق أو الموقع.